Atualmente, reservar produtos de viagem é muito fácil e acessível, mas é importante tomar cuidado. Para te ajudar a se proteger, trouxemos juntamente com a Decolar sete recomendações para comprar viagens de forma segura.
Confira as sete dicas:
- Reservar com empresas de viagens reconhecidas: existem empresas que contam com experiência no mercado, tecnologia e altos padrões de segurança para a compra de produtos e serviços de viagens.
- Certifique-se da segurança do site: verifique se o site conta com as condições de segurança necessárias. Por exemplo, ter o https:// em seu link e um ícone de cadeado fechado logo à esquerda do domínio da web, indicando que o site mantém seus dados protegidos. Além disso, escolha um site que tenha certificados de segurança, como o PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que protege informações confidenciais sobre cartões de pagamento.
- Conecte-se a uma rede segura: utilize uma rede de internet criptografada ao realizar as suas pesquisas e a reserva, para evitar o roubo de suas informações e dados pessoais.
- Para comunicações via e-mail, verifique se o domínio é confiável: no caso de receber promoções de viagens por e-mail, verifique se o domínio não tem erros ortográficos. Além disso, não deveria pedir para se conectar fora do site para realizar qualquer atividade ou transação.
- Conheça os canais oficiais da Decolar (atendimento ao cliente e televendas): certifique-se de que as redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e WhatsApp) tenham o selo de verificação que indica que é um canal oficial da empresa. Caso o perfil tenha o nome da empresa, mas sem o selo, é falso.
- Proteja seus dados: Nunca informe por DM (Direct Messages), Messenger ou em comentários públicos os seus dados pessoais e sensíveis, tais como: RG, RNE, CPF, Passaporte, nome completo, ticket da passagem, código da compra ou localizador. Na Decolar, por exemplo, qualquer pedido de confirmação de dados é solicitado via e-mail com um link de direcionamento a um ambiente seguro próprio, onde o cliente preenche seus dados.
- Verifique a segurança da plataforma de pagamento: Utilize somente os meios de pagamentos oficiais (cartão de crédito, boleto bancário Koin®, transferência bancária por meio do sistema SafetyPay® e Pix) e desconfie de pagamentos de adiantamento por meio de depósito bancário ou transferência bancária por Pix para pessoas físicas (CPF) ou pessoas jurídicas (CNPJ).
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