Foto: Divulgação / Via Assessoria de Imprensa Lara Visibilidade Estratégica

Sócio-diretor do Grupo ICOM, Ricardo Novack analisa o amadurecimento da gestão das clínicas, o potencial econômico da odontologia brasileira e os impactos da inteligência artificial no futuro do segmento.

A odontologia brasileira passa por um processo de transformação que vai além dos avanços técnicos e clínicos. A gestão empresarial ganha cada vez mais espaço na rotina dos profissionais, que passam a olhar para planejamento, liderança, marketing e controle financeiro como pilares para o crescimento sustentável de suas clínicas.

Com mais de 14,5 mil clínicas em sua base, o Grupo ICOM acompanha de perto esse movimento. Em entrevista ao Campinas Cafe, Ricardo Novack, sócio-diretor da empresa, fala sobre a evolução do mercado odontológico, as oportunidades de expansão, o papel da tecnologia e a importância de Campinas na realização de grandes encontros de negócios, como o SucessOdonto, que chega à sua décima edição na cidade.

Campinas Cafe: Ao longo de dez edições do SucessOdonto, o que mudou na forma como os profissionais da odontologia enxergam a gestão de suas clínicas?

Ricardo Novack: Acompanhamos o amadurecimento do dentista como empresário. A qualidade técnica continua sendo a base do trabalho, e a gestão ganha espaço como parte essencial da construção de uma clínica saudável. Hoje, falamos de planejamento, liderança, marketing e controle financeiro como assuntos diretamente ligados à qualidade do atendimento.

É essa visão que trabalhamos no SucessOdonto. Quando o profissional entende seus números, desenvolve a equipe e organiza os processos, ganha condições de crescer e reinvestir. O significado dessa décima edição está justamente em dar continuidade a esse movimento de valorização da odontologia por meio da formação empresarial.

Campinas Cafe: O Grupo ICOM atende mais de 14,5 mil clínicas e sua base movimentou R$ 5,576 bilhões em receitas em 2025. O que esses números revelam sobre o potencial do mercado odontológico brasileiro?

Ricardo Novack: Esses números ajudam a dimensionar o potencial dos negócios que acompanhamos e sua participação na economia. Cada clínica gera trabalho, contrata fornecedores e oferece um serviço importante para a população. Ao apoiar o desenvolvimento dessas empresas, contribuímos também para a atividade econômica nas cidades onde estão presentes.

Trabalhamos com oportunidades que começam na própria estrutura da clínica: aproveitar melhor a agenda, preparar a equipe, facilitar o atendimento e fortalecer o relacionamento com os pacientes. Com essas frentes organizadas, conseguimos planejar os próximos passos com mais segurança, seja investir em equipamentos, ampliar a estrutura ou abrir uma nova unidade.

Campinas Cafe: Em 2026, o grupo conquistou reconhecimento internacional pelo volume de implantes dentários realizados por sua base de clínicas. O que essa conquista representa?

Ricardo Novack: Recebemos esse reconhecimento como uma conquista compartilhada com os profissionais das clínicas que acompanhamos. Nosso papel é apoiar a gestão e o desenvolvimento desses negócios, criando condições para que as equipes possam realizar seu trabalho e atender cada vez melhor.

Também celebramos a visibilidade que esse reconhecimento traz para a odontologia brasileira. Por trás do volume de procedimentos, estão pessoas que recuperam a mastigação, a segurança para sorrir e a qualidade de vida. É essa ligação entre uma clínica bem administrada e o resultado na vida do paciente que orienta nosso trabalho.

Campinas Cafe: Campinas foi escolhida mais uma vez para receber o SucessOdonto, que neste ano deve reunir 6,2 mil participantes no Royal Palm. O que torna a cidade estratégica para um evento dessa dimensão?

Ricardo Novack: Na organização de um encontro desse porte, consideramos toda a experiência do participante, desde o deslocamento até a hospedagem e o acesso à programação. Campinas reúne estrutura e condições de acesso que favorecem a realização do SucessOdonto e a chegada de profissionais de diferentes regiões.

Ao levar o evento para a cidade, também contribuímos para movimentar hotéis, restaurantes, transporte e outros serviços. Essa circulação amplia o alcance econômico do encontro. Reconhecemos em Campinas condições para continuar atraindo eventos de negócios, com uma estrutura que atende tanto à programação quanto à permanência dos visitantes.

Campinas Cafe: Olhando para os próximos dez anos, como você imagina a gestão das clínicas? De que maneira tecnologias como inteligência artificial e transformação digital devem impactar o setor?

Ricardo Novack: Nos próximos dez anos, teremos oportunidades de tornar a gestão mais integrada e liberar tempo das equipes para atividades que exigem atenção às pessoas. Com a inteligência artificial e outras ferramentas digitais, podemos organizar informações, acompanhar contatos e analisar indicadores com mais agilidade.

Defendemos que essa evolução venha acompanhada de capacitação. Quando sabemos o que queremos melhorar e preparamos a equipe para usar a tecnologia, conseguimos aproveitar melhor seus recursos e acompanhar os resultados.

Seguimos colocando o relacionamento com o paciente no centro desse trabalho. A facilidade para agendar, a clareza das orientações e o cuidado depois do tratamento fazem parte da experiência. Nosso objetivo é unir organização, tecnologia e proximidade para construir clínicas com capacidade de crescer e manter a qualidade do atendimento.